La cadena departamental chilena París es reconocida a nivel mundial por sus iniciativas de sustentabilidad, uno de los principales valores de la compañía.
Paris integra las unidades de negocio de Cencosud desde hace más de 15 años. Actualmente, la red de establecimientos de la cadena departamental supera las 60 tiendas en el mercado chileno.
En cuanto a su presencia en el canal digital, París también cuenta con su propia aplicación móvil y plataforma de e-commerce.
La estrategia de sostenibilidad es una convicción en las tiendas París, aunque la empresa nació en el siglo XX sin ese paradigma, hace más de 10 años emprendió el desafiante camino que lleva hacia lo sostenible.
Cambiar la forma de trabajar y de tomar decisiones no ha sido fácil, pero gracias a sus equipos y alianzas, comenzaron a construir ese camino sobre bases sólidas y colaborativas.
El propósito anunciado por París, “Por un Mundo Mejor” es la razón de la existencia de la compañía. Por eso crearon el área de Sostenibilidad, inspirada en la economía circular, cuyo principal objetivo es el ODS (Objetivo Desarrollo Sostenible) y la Producción y el Consumo Responsable.
Una historia llena de desafíos
En 2011 París llevó a cabo su primer Reporte de Sostenibilidad bajo la metodología de Global Reporting Initiative (GRI).
Dos años más tarde comenzaron a investigar acerca del reciclaje textil implementando un piloto en la ciudad de Berlín.
En 2015 insertaron el concepto de Economía Circular en la estrategia de la empresa y crearon el Programa “Sostenibilidad Compartida”, que busca trabajar y transparentar toda la cadena de valor de la firma con sus proveedores.
El 2017 fue un año de grandes cambios que luego se replicaron en la industria nacional, como dejar de usar bolsas plásticas y eliminar la impresión de catálogos y boletas.
En 2019 París comenzó a enfocarse en la reparación, privilegiando a los juguetes.
Tras la pandemia la empresa logró renacer por completo. mirando el futuro de otra forma, con la digitalización como el mayor desafío.
Al año siguiente nació un nuevo modelo de negocio “Moda Circular”, que ofrece alternativas y servicios para que los clientes puedan evitar la compra de prendas nuevas.
La ropa de segunda mano, el arriendo, la reparación y la customización pasan a ser ejes centrales de una nueva forma de mirar el negocio de la moda.
Hace un año, en 2022, por primera vez en la historia de Cencosud, París se unió a otra unidad de negocio de la compañía (Easy) y crearon el programa Ropa x Hogar que permite recolectar ropa en desuso y convertirla en paneles aislantes para la construcción.
Queda en evidencia así, que la colaboración es la mejor forma de amplificar el impacto positivo de las empresas en la sociedad.
«En París estamos comprometidos a contribuir a un mundo mejor siendo una marca ciudadana con impacto positivo en lo social, ambiental y económico», dijeron fuentes de la firma.
Reconocimiento internacional
Estas iniciativas han posicionado a París como un caso digno de atención a nivel mundial y de hecho, en la Cumbre Global de Tiendas por Departamento en la ciudad de Seattle, Estados Unidos, la innovadora campaña “Juguete x Juguete” de París recibió el premio GDSS World’s Best Sustainability/CSR, que reconoce a los mejores proyectos de sostenibilidad del mundo.
Este reconocimiento premia a las mejores iniciativas de sustentabilidad social y medioambiental de tiendas por departamento de todo el mundo, considerando originalidad, ejecución e impacto de las campañas».
«Juguete x Juguete» se impuso como ganadora frente a las iniciativas desarrolladas por la histórica cadena de almacenes Selfridges de Inglaterra y Woolworths de Sudáfrica.
Meses atrás la campaña ya había logrado recolectar 30 000 juguetes en todo el país, reparar el 91 % de los juguetes recibidos y entregarlos a municipios, corporaciones y fundaciones dedicadas al cuidado de niños y niñas.
“En París estamos muy orgullosos de haber obtenido un reconocimiento tan importante como éste. Ya llevamos más de 10 años comprometidos con la economía circular y la promoción del consumo responsable y vamos a seguir buscando cómo mejorar y crear ideas que convoquen a la comunidad. Nuestros clientes han elegido la sostenibilidad como un factor más para preferirnos, y la invitación es a que sigan haciéndolo: que conozcan todo lo que queremos construir junto a ellos para aportar a un mundo mejor”, señaló Ricardo Bennett, gerente general de Tiendas por Departamento de Cencosud.
Por otro lado, la compañía chilena reconoció a todo su equipo laboral por la distinción a nivel mundial y recalcó que la misma fortalece su estrategia de «Conciencia Celeste», que busca mejorar día a día el aporte que genera en el entorno.
Por su parte Fernanda Kluever, gerente de Sostenibilidad de las tiendas París, comentó: “La nominación de Juguete x Juguete ya nos había hecho sentir orgullo, pero haber ganado el premio es maravilloso. Este proyecto aporta a la economía circular y se ha transformado en una iniciativa con impacto positivo a nivel de sustentabilidad. Agradecemos a todo el equipo Paris por su compromiso y dedicación”.
Un nuevo modelo de negocios
No son pocos quienes consideran obsoleto el modelo del retail tradicional. “Hoy día, el consumidor está buscando un modelo de negocio nuevo, un modelo que en nuestra empresa buscamos que sea mucho más circular”. dijo Bennett.
“Esto no significa desatender la rentabilidad de las empresas, -señaló el gerente- porque cuando se habla de sustentabilidad, una de las definiciones básicas es que debe ser sustentable en el tiempo, y para ello tiene que ser rentable, allí es donde se debe redefinir el modelo de negocio”.
Con mentalidad ágil y disruptiva, la visión a futuro de París se ha redefinido, con una planeación estratégica que se apoya en la cooperación. “Estamos en un mundo nuevo, muy cambiante, en el que la sociedad ya nos dijo que hay que modificar el modelo de negocio a partir de una mirada mucho más equitativa, es decir, que nos fijemos en lo que tenemos alrededor”. resumió Ricardo Bennett en declaraciones a la prensa.
En síntesis, la economía circular adquiere cada vez más importancia y sin dudas, las personas deben estar en el centro de ese concepto.