La firma japonesa fue uno de los cinco minoristas de todo el mundo nombrados como Honoree Global de gia por Excelencia Minorista en The Inspired Home Show.
Con el objetivo de enriquecer la vida de las personas creando alegría a partir de las acciones cotidianas, Balmuda, ganadora de los Premios a la Innovación Global de IHA (gia), es una empresa que une el diseño creativo de productos, el estilo deslumbrante y grandes dosis de felicidad.
El programa gia está patrocinado y organizado por The Inspired Home Show y la Asociación Internacional de Artículos para el Hogar (IHA).
La tienda insignia de Balmuda en Aoyama, Tokio, se eleva sobre el sendero de concreto con el mismo sentido de precisión, estilo y encanto que los productos exquisitamente elaborados que se exhiben en su interior.
El estilo impactante del edificio -paredes lisas de hormigón y dos pisos de cristal brillante enmarcados por acero negro e iluminación espectacular- tiene la misma estética que la tostadora de la compañía, diseñada por su fundador, Gen Terao, en 2015. Esta tostadora se convirtió en un icono, un estatus que sin duda el edificio también alcanzará.
Los diseñadores del edificio, Nikken Space Design, crearon un espacio que combina museo y bar, con la planta baja ofreciendo a los clientes la oportunidad de contemplar obras de arte modernas como si estuvieran en un museo.
Los jueces y el jurado del gia award quedaron maravillados con la apariencia de la tienda y la experiencia única que ofrece a los clientes, comentando que la arquitectura de Balmuda es hermosa, impactante, con un aire Guggenheim, comenzando con la decoración del escaparate y el hábil uso de la iluminación.
«Desde nuestra fundación, mantuvimos la firme esperanza de que nuestros productos, que creamos con la convicción de que ‘si existieran tales herramientas, el mundo sería un lugar mejor’, enriquecerían la vida diaria de quienes los usan», dice Gen.
«Puedes experimentar todos nuestros productos en la tienda, pero para que esta experiencia sea aún más valiosa, mostramos la historia de las ideas, los diseñadores a cargo de los productos y lo que pasaron antes de lanzar el producto al mercado». Gen continúa explicando que los consumidores no juzgan los productos Balmuda únicamente por especificaciones cuantificables al compararlos con otros productos disponibles. “Comunicamos las increíbles e inconmensurables experiencias que obtienen a través de nuestros productos. Este también fue un punto crucial a la hora de diseñar nuestras tiendas”, afirma.
Balmuda no se basa en estudios de mercado ni en la creación de productos que confía en vender. «La tienda puede ser reconocida como fabricante de electrodomésticos, pero no es una empresa que los fabrica para aumentar las ventas», afirma. «En cambio,
Balmuda se centra en crear productos que sean realmente deseados. Trabajamos con la visión de enriquecer la vida de las personas que comparten nuestra sensibilidad y que sienten la belleza, la sorpresa y la alegría de poseer y usar nuestros productos, difundiendo el mensaje y enriqueciendo más vidas”. Este concepto de basar la marca Balmuda en la felicidad que brinda a los compradores es evidente en cuanto se visita el sitio web de la empresa.
En lugar de presentar imágenes de productos a la venta, el sitio web es como un sitio de fotografía, con imágenes de personas disfrutando de la vida y todo lo que esta ofrece. Un sol sale sobre una colina; un caballero disfruta de una tostada mientras sonríe a su gato; una mujer le arregla la corbata a un hombre y una niña juega con un hula hula. Esto tiene todo el sentido.
“Nos alegra mucho que tener productos Balmuda en la vida diaria de un consumidor le ayude a sentir una alegría nunca antes vista”, dice Gen. Almuda da forma al deseo de crear cosas que la gente realmente desea. Al ofrecer ideas inéditas, los clientes conectan con nuestras ideas y pueden vivir vidas más plenas. Como las ondas en la superficie del agua, nos alegra enormemente ver crecer el número de estos clientes”.Esos seguidores aumentan cada día.
Balmuda tiene 150.000 seguidores en Instagram y un seguimiento casi de culto de fans que felizmente corren la voz. «Sabemos que el verdadero valor de nuestros productos no se puede entender fácilmente sin que un consumidor los experimente», dice Gen.
«Por eso, el boca a boca de las personas que realmente aman nuestros productos ha sido nuestra publicidad más confiable. Es por eso que le damos la máxima importancia al marketing de fans en Japón». Música y alegría: desde entonces hasta ahora Antes de lanzar Balmuda, Gen soñaba con ser músico de rock. «Me gusta la música rock porque es útil para la gente», dice. «La música puede salvar los corazones de las personas de la desesperación».
Los padres de Gen tenían trabajos creativos, su padre era alfarero y su madre florista, por lo que no es sorprendente que tenga una rara vena creativa. «Padre siempre me decía: ‘Eres diferente a los demás, así que no intentes ser como ellos'». Lo que Gen ha creado con Balmuda no se parece a nada más, y todo comenzó con un producto elaborado en su apartamento, sin ninguna experiencia en fabricación detrás.
“Se me ocurrió una herramienta para disipar el calor de las computadoras portátiles, que en ese entonces se calentaban y congelaban rápidamente”, explica. “Pensé que si la base estaba en ángulo, sería más fácil escribir y disipar el calor, así que inventé una base de refrigeración para portátiles, con el énfasis puesto en resolver los problemas y una forma genial”.
Gen era un hombre orquesta, así que diseñó un logotipo, lanzó una página web y gestionó las ventas. “Nunca fue un camino de rosas, y siempre estuvimos al borde del colapso”, dice. “Pero Balmuda ha logrado mantenerse a flote y ahora tenemos alrededor de 100 empleados. Ninguno de ellos sigue instrucciones sin más. Todos se unen a BALMUDA porque quieren lograr algo en una empresa única e interesante donde marcar la diferencia”.
Gen dice que, como director ejecutivo, nunca usa la palabra imposible. Porque puede que haya una manera que aún no hayamos descubierto. Les pido a mis empleados que piensen de forma innovadora y actúen con la máxima confianza en sí mismos, creyendo incluso en la más mínima posibilidad de que algo exista. Convertirse en un ganador de gia y ser reconocido mundialmente.
“Nunca tuve como meta que Balmuda fuera aceptada por las masas, porque no creía que la gente de fuera de Japón comprendiera nuestra filosofía”, dice Gen. “Sin embargo, el hecho de que nuestra tienda se haya hecho merecedora de un premio gia es la cristalización de las ideas de todos los involucrados”.
“Esto ha dado a nuestros empleados mucha felicidad y una gran confianza en nuestras profesiones. Ganar un premio gia también nos ha dado la seguridad de que nuestros esfuerzos acumulados han sido acertados. No cambiaremos el rumbo ni el futuro de Balmuda porque creemos en él. Sin embargo, ese futuro se ha imaginado con más fuerza que nunca”.
Gen nunca ha dudado de que la oferta de experiencias y productos de alta calidad de Balmuda mejorará la vida diaria de sus consumidores. Dice con su habitual convicción: «Esta creencia es solo el eje, pero el objetivo siempre está cambiando, y quiero hacer algo diferente y más divertido mañana que hoy. Imaginamos un futuro donde, como los mejores músicos de rock, podamos compartir nuestra creatividad con personas de todo el mundo para alegrarles el día»
Para obtener más información sobre Balmuda, visite balmuda.com/jp/shops.
Programa de premios líder en el mundo
Patrocinados y organizados por The Inspired Home Show y la Asociación Internacional de Artículos para el Hogar (IHA), los Premios a la Innovación Global IHA (gia) son el programa de premios líder a nivel mundial que premia la excelencia, la innovación empresarial y la comercialización creativa en el sector de la venta minorista de artículos para el hogar.
Para más información sobre el programa gia, los copatrocinadores o la participación en la temporada 2025-2026, contacte con Piritta Törrö en piritta.torro@inspiredconnection.fi.
También puede encontrar más información sobre gia en línea en TheInspiredHomeShow.com/Awards/gia-Retailing.
Para más información sobre The Inspired Home Show y para preinscribirse en la edición 2026, que se celebrará en Chicago del 10 al 12 de marzo de 2026, visite TheInspiredHomeShow.